Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim StepCraft s.r.o., so sídlom Priemyselná 14, 010 01 Žilina, IČO 55 421 903, zapísaným v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 81234/L (ďalej len „predávajúci"), a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu stepcrafthome.shop a pri zhotovení diela na mieru.
Právne vzťahy sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar odoslaním elektronickej objednávky. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho.
Pri zákazkovej výrobe schodiska vzniká zmluva o dielo podpisom zmluvy po zameraní. Súčasťou zmluvy je špecifikácia diela, cena, termín zhotovenia a platobný kalendár.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny v e-shope sú uvedené vrátane DPH 23 %. Ceny zákazkovej výroby sú v cenovej ponuke uvádzané bez DPH, ktorá sa pripočítava podľa platnej sadzby.
Pri zákazkovej výrobe sa uhrádza záloha 50 % pri podpise zmluvy, 40 % pred expedíciou z dielne a 10 % po odovzdaní diela a podpise preberacieho protokolu.
4. Dodacie podmienky
Skladový tovar expedujeme do 48 hodín od prijatia platby. Termín dodania zákazkového schodiska je 4 až 6 týždňov od schválenia výrobnej dokumentácie a je uvedený v zmluve.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a poškodenie zaznamenať do prepravného listu.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Právo neplatí pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, teda pri schodiskách vyrobených na mieru.
Odstúpenie zašlite písomne na adresu sídla alebo e-mailom na [email protected]. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba.
6. Záruka a reklamácie
Na skladový tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov, na konštrukciu zákazkového schodiska 120 mesiacov a na povrchovú úpravu 24 mesiacov.
Reklamácie vybavujeme do 30 dní od uplatnenia. Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok.
7. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.
Prípadné spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.